顧客が求める製品やサービスの要求事項のことです。顧客の潜在的な欲求や期待を理解し、それに応えることが重要です。顧客満足を高めるためには、顧客ニーズを的確に捉え、それに合わせた提案をすることが不可欠です。
シロアリ防除や湿気対策、地震対策などの施工を通じて木造家屋の耐久性を維持し、太陽光発電システムや住宅リフォームも提供。また、ホテルやオフィスビル、飲食店などの法人向けに害虫・害獣防除や環境改善提案を行い、総合的なハウスメンテナンスサービスを展開している。
2025年度決算及び中期経営計画説明資料
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カーコーティングや洗車用ケミカル・機器の開発・製造・販売、技術認定店「キーパープロショップ」の展開、専門店「キーパーLABO」の運営を行う。
自動車の電動化や自動運転技術、エアコンシステム、パワートレインシステム、セーフティ&コックピットシステムなど、多様な製品を開発・製造し、世界中の自動車メーカーに提供している。
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全国の郵便局ネットワークを通じて、預金、貸出、有価証券投資、為替、国債・投資信託・保険商品の販売、住宅ローン媒介、クレジットカード業務など多様な金融サービスを提供。個人貯金を主に有価証券で運用し、地域金融機関と連携して地域活性化ファンドへの出資も行う。
全国の郵便局ネットワークを通じて、養老保険や終身保険などの生命保険商品を提供し、地域社会に貢献している。
銀行業務を中心に、預金、貸出、為替、有価証券投資、投資信託・保険商品販売などの金融サービスを提供。リース、証券、クレジットカード事業も展開し、グループ総合力を活かしたワンストップソリューションを実現。
中国・四国・九州地方を中心に、大型ショッピングセンター「ゆめタウン」や食品スーパー「ゆめマート」など多様な業態で衣料品、住居関連品、食料品等を販売し、地域密着型の店舗展開を行っている。
銀行業を中心に、クレジットカード業、信用保証業、リース業、投資業などの金融サービスを提供。主な営業エリアは秋田県、山形県、宮城県で、預金、貸出、為替、有価証券取引などを展開。関連会社には荘内銀行、北都銀行、フィデアカード、フィデアリース、フィデア情報総研、フィデアキャピタルがある。
銀行業務を中心に、証券、リース、信用保証、クレジットカードなど多様な金融サービスを提供し、地域社会の発展に貢献している。
運輸、倉庫、梱包、テスト事業を中心に、通関業、車両整備、不動産管理、廃棄物処理など多岐にわたるサービスを展開。
「第14次中期経営計画の策定」に関するお知らせ
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